Ako sa vysporiadať s chybami veľkosti a problémami s inštaláciou pri prispôsobovaní šatníkov?

Čas: 2024.06.18

V prípade chýb veľkosti a problémov s montážou pri prispôsobovaní garderóbov sa obvykle podniknú nasledujúce kroky:
1. Riešenie chyby veľkosti
Nové meranie: Ak zákazník zistí, že veľkosť prispôsobeného garderóbu sa nezhoduje s veľkosťou miestnosti, výrobca najprv znovu zmieria rozmer miestnosti, aby sa uistil, že sú údaje presné.
Konzultácia so zákazníkom: V prípade chyby veľkosti bude výrobca komunikovať so zákazníkom včas, pochopí konkrétne požiadavky a názory zákazníka a vyjedná riešenia.
Úprava prispôsobenej ponuky: Podľa potrieb zákazníka upraví výrobca prispôsobenú ponuku a prispôsobí veľkosť garderóbu tak, aby vyhovovala skutočnej veľkosti miestnosti a potrebám zákazníka.

Opatrenia na odškodnenie: Ak je chyba v veľkosti spôsobená chybou výrobca, výrobca môže ponúknuť isté opatrenia na odškodnenie, ako napríklad bezplatnú úpravu, čiastočnú náhradu a pod., aby kompenzoval straty zákazníkom.

2. Riešenie problémov s inštaláciou
Profesionálny inštalátorský tím: Výrobci na mier škatúlky obvykle majú profesionálny inštalátorský tím, ktorý má bohaté skúsenosti a schopnosti, aby sa zabezpečilo správne nastavenie škatúlky.
Príprava pred inštaláciou: Pred inštaláciou bude inštalátorský tím s klientom potvrdzovať podrobnosti o čase, mieste a ďalších aspektoch inštalácie a pripraví potrebné nástroje a materiály.
Lokálna kontrola: Inštalátorský tím po príchode na miesto vykoná kontrolu, aby pochopil štruktúru miestnosti, stav stien a ďalšie informácie, aby sa zabezpečilo, že škatúľka bude správne inštalovaná.
Dopatrujúci proces inštalácie: Tím pre inštaláciu bude sledovať inštaláčny proces a počas neho dozierať a skontrolovať, aby sa každý krok zhodoval so špecifikáciami a požiadavkami.

Akceptácia zákazníkom: Po dokončení inštalácie bude tím pre inštaláciu uskutoční akceptáciu spolu so zákazníkom, aby sa zabezpečilo, že kvalita, veľkosť a účinok inštalácie skrinky vyhovujú požiadavkám zákazníka.